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うれしい体験のためにデザインすることを情報デザインとよびます。そのデザインを学び、実践する方法の1つとしてワークショップがあります。 ワークショップは、参加者がおのおの体験・協働して学び合いながら何かを作り出す、学びと創造のスタイルです。デザインという行為は個人で行われることもありますが、これからは地域や社会、組織やステークホルダーなど、まわりの人々を巻き込んで取り組まなければならない課題の解決方法としてワークショップを活用することができます。 本書は情報デザインをワークショップを通して学ぶことを目的としており、その対象として、コミュニケーションデザインとサービスデザインの2つをとりあげ解説するとともに、デザイン活動の様々な局面で活用できる20のワークショップとそのコツも紹介しています。