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ＵＸに取り組み始めたい人や組織への導入がうまくいかずに悩んでいるチームに向けて書かれた実践的なガイドブックです。ＵＸを進めるうえで組織ではありがちな「専門家のサポートが得られない」「時間がない」「予算がない」といった問題へ対処するためのノウハウを著者の豊富な実務経験に基づいて紹介します。また、ＵＸチームのつくり方から運営方法まで詳細に解説しており、入門的でありながら専門家にも役立つというバランスを実現した一冊です。