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ヒューマンエラーが問題となる各界で、定評ある入門実務書の改訂版。「ヒューマンエラーとは何なのか？」「どうして起きるのか？」という本質を理解し、そのうえでどう対策を講じていくか、最新の知見を盛り込んで、より現場の実務で参考しやすいように改訂がなされた。現場で行う対策の真意や上司の指示を正しく受け取るためにも、誰もが理解できるよう、ヒューマンエラーを体系的に、かつエラーごとにその背後要因や対策を平易に解説する。品質保証、労働安全、産業保安、リスクマネジメントなどの場で、日々、ヒューマンエラーや、人間の不適切な行為、失敗や成功といったことに頭を悩ませている人たちへの、解決への道標となる一冊。