لم يعد دور المنظمات يعتمد على تحقيق الأرباح فحسب، كما لم تعد تلك المنظمات تعتمد في بناء صورتها الذهنية وسمعتها على مراكزها المالية فقط، وإنما تعتمد أيضًا على دورها وتأثيرها في المجتمع الذي تعمل وتتواجد فيه، حيث ظهرت مفاهيم حديثة تساعد على إيجاد بيئة عمل قادرة على التعامل مع التطورات المتسارعة في الجوانب الاقتصادية والتكنولوجية والإدارية في أنحاء العالم، وكان من أبرز هذه المفاهيم مفهوم "المسئولية الاجتماعية للمنظمات (الشركات والمؤسسات) Corporate Social Responsibility (CSR) " ويمكننا ملاحظة أن دور منظمات قطاع الأعمال قد أصبح محوريًا في عملية التنمية، وتنبه العديد من المنظمات بالفعل إلى ضرورة توسيع دورها لتشمل ما هو أكثر من الأنشطة الاقتصادية والإنتاجية والخدمية – على أهميتها – لتشمل أدوارًا اجتماعية وبيئية وإنسانية، وعلى ضوء ذلك جاء هذا الكتاب بالشرح والتفصيل في ثمانية فصول متناولا التسويق الإلكتروني لأنشطة المسئولية الاجتماعية للمنظمات.