員工多年沒加薪、老闆的自家車卻越換越高級──當心老闆的「賓士症候群」。　　報價單得加上時效：「此報價單僅有30天效力」，別讓客戶拿去年價格砍你。　　廣告有效，先別顧慮預算；假如沒帶來客戶，馬上喊停。有效沒效怎麼評估？　　現金快速增加，虧損就容易被忽略。這就是為了多銷而降價的代價。　　特休、年假，無產出工時也是成本。員工有生產力嗎？怎麼計算？　　作者露絲．金恩為創業投資公司（Business Ventures Corporation）總裁，　　40年來協助許多中小企業改善財務、被譽為由黑轉紅的「獲利大師」，　　暢銷作《獲利的勇氣》，被倫敦數位媒體出版社Fupping　　選為經營者必讀之書。　　從企業老闆、高階主管，到基層會計、業務等員工，　　常誤以為，只要公司一直有訂單、業績一直成長，營運就沒問題，　　往往要等到發不出薪水、付不了應付帳款、老客戶流失、　　明明沒有賺那麼多卻得繳大筆稅金時，才發現犯了本可避免的錯誤。 現金：現金流與利潤的迷思　　　‧公司業績一直成長，現金、利潤卻沒變多？　　　　因為銷量是假的，錢要收得進來、同時比付出的多，才是真的。　　　　如果可以，每天都要去客戶那裡請款收帳。　　　　要求會計，每週五下班前，都要檢查現金流量表，精準掌握收入與支出。 因為，光是遇到應收款日是假日、晚兩天入帳，這種合理現象也會導致跳票。　　　‧當然要發獎金給達成目標的員工，但是　　　　對於沒有帶來收益的訂單（就算是超級大單），業務員也不准分紅。　　　　因為經營的關鍵不只損益平衡，還要獲利。 免得員工越努力虧損越大： 進貨成本55折，買一送一促銷，銷量大增，這訂單能不能接？　　　明明有業績，為何沒獲利？是訂價出問題！　　　 訂價時，只考慮直接成本（如材料），　　　　卻忘了間接費用（租金、水電費，即使公司沒營收也得支付），　　　　最好的訂價，是每小時淨利＋間接成本＋員工時薪，這才是你給客戶的價格。 你知道有多少企業，單項產品的平損試算，錯了十幾年都沒察覺嗎？ 　　　　此外，報價單得加上時效，例如「此報價單僅有30天效力」，　　　　千萬別讓客戶拿去年報價找你砍價......。　 　資產負債表、損益表，到底該看哪一個？　　　．資產負債表，呈現真正的獲利性，是企業續命的關鍵，　　　　最基本的檢查項目，是負債和淨值必須平衡。　　　　公司是否有現金流危機，資產負債表也能預警。　　　．損益表，顯示短期獲利或虧損，是公司每天、每月的計分板，　　　　關鍵在於毛利率應維持穩定，變化幅度要小於2％。　　　　若超過了，問題在哪？可能是記錄錯誤，也可能是你該漲價了！ 　訂單大增卻沒年終？有業績公司戶頭裡卻沒現金？員工越努力虧損越大？ 老闆要看、業務要看、主管要看，這是組織裡人人必須看的財務學。