Este libro ha sido diseñado como una herramienta esencial para los profesionales que trabajan directamente con turistas angloparlantes. Tiene el objetivo principal de facilitarle a comunicarse con toda confianza y amabilidad con los visitantes extranjeros, procurando que tengan una experiencia deseada que motive a recomendar su servicio y/o producto.

Por tanto, este libro no solo busca enseñar inglés práctico, sino también inspirarle a brindar un servicio que refleje hospitalidad y profesionalismo, fomentando una experiencia positiva que trascienda el idioma.