Tre anni dopo l'incoronazione, Elsa festeggia l'autunno con Anna, il pupazzo di neve Olaf, Kristoff e la renna Sven. Quando Elsa sente una voce misteriosa, la segue e inavvertitamente libera gli spiriti degli elementi che devastano il regno. Elsa, Anna, Olaf, Kristoff e Sven devono intraprendere un viaggio per fermare gli spiriti, ma lungo la strada scoprono dei segreti che provengono dal passato e imparano qualcosa su ciò che sono veramente.