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◎零售電商拼多多只用五年,市值與用戶就超過阿里巴巴。◎凡事不再「谷歌」,年輕人更喜歡「抖一下」。後發品牌抖音如何竄起?◎中國是全球最大美食外送市場,但搶占第一的不是Uber Eats,是「美團」。◎創立一年多就突破2,000家門市的瑞幸咖啡,如何追上星巴克?靠AI演算法。 上述提到的拼多多、抖音、美團、瑞幸咖啡的商業概念,都非原創,為何能搶走領導品牌的市場?對手播種,我來收割,靠的就是破壞式創新。「破壞式創新」一詞,最早由知名管理學者克里斯汀生提出,意思是,後進企業的產品或服務,以更好用或更便宜的商業模式,抓住那些市場龍頭不在意的客群,逐步搶占市場,等到大企業意識到威脅,為時已晚,後進者因此趕超產業龍頭。作者成嶋祐介原本從事日本傳統雛人偶與工藝品販售,為了擴大自家公司的銷售網,開始經營線上與線下整合的電商顧問公司,在全球擁有超過1,800家的電商網(多數在中國),目前為深圳市跨境電子商務協會日本分部代表理事。本書就是他透過電商的經營,整理出10種改變消費行為的商業模式,看後進企業如何搶占市場,讓谷歌、亞馬遜等大企業也深感威脅。你自己的企業或所在市場如何跨產業套用?◎別人賣「有用」,我改賣「有趣」 比起產品功能的比較,消費者更重視由誰推薦、能不能成團降價, 所以中國電商品牌拼多多透過設定任務, 例如:「一天內揪3人購買,省60%」、「湊齊5種不同尺寸的鞋子」, 成功吸引消費者一起「解任務」,5年就追上阿里巴巴,成為中國三大電商之一。 ◎聽專家建議,不如網紅現身說法 醫美平臺新氧建立現金回饋機制,讓網紅親自分享美容手術照片或影片, 因為比起企業散播的廣告(可能造假)、專家發布的資訊(艱深難懂), 他人的經驗是更真實且有說服力的資訊。 ◎電商的推播媒合系統,比你更懂你的「胃」 外送平臺美團整合店家需求,並蒐集你平時的消費資料, 知道你「下午3點都會買一杯飲料」、「消夜喜歡吃串燒」等, 然後在適當時機跳出廣告,「珍奶半價、限時免運」等,讓消費者忍不住下單。 他們不跟全球市占率第一的Uber Eats比快,而是比「我們更懂你的胃」。出遠門玩,怎麼解決交通問題?「滴滴出行」不只幫你叫車,還提供「一站式旅遊平臺」,幫你整合租車、巴士或腳踏車等各種交通方式。當支付寶和微信支付,已搶占中國九成的市占率,後發品牌怎麼辦?另外一家「芝麻信用」,就在「信用評分」領域搶先商機。比別人晚、比別人慢,你怎麼修改別人的商業模式,別人養大市場、你收割利潤?10種改變消費行為的商務模式,看後進企業如何搶占領先者市場。