本书从以人为本的立场出发，设计思维主张通过改善产品与服务中的用户体验，解决不断涌现的复杂棘手问题。在实践中，设计思维强调以人为中心，致力于激发每个人的创造力，同时聚焦于科技的可行性以及商业的可持续性，是助推我们高效解决商业、教育与社会服务领域中复杂棘手问题的一个强力引擎。本书分原理篇与实践篇，介绍了什么是设计思维，以及设计思维的一整套工具和方法。