Konflikte sind ständige Begleiter in unserer Arbeitswelt. Sie weisen auf Schwachstellen der Organisation hin und zeigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf. Gleichzeitig sind sie für die Beteiligten oft enorm belastend. Dieses Buch präsentiert anhand konkreter Praxisbeispiele Modelle und Werkzeuge zur effektiven Konfliktbewältigung aus der Führungsrolle. Profitieren Sie von fundierten Strategien der Emotionsregulation und der wirksamen Kommunikation. Auf diese Weise gelingt es Ihnen, Konflikte lösungsorientiert zu bearbeiten und sie als Chance für eine geklärte und gestärkte Zusammenarbeit zu nutzen.