Als de in Friesland opgegroeide Koreaanse Hana de Jong tijdens een familiebezoek in Seoul na een afschuwelijk voorval haar moeder verliest, besluit ze om bij haar familie in Itaewon in te trekken. Ze start haar eigen bedrijf: De laatste reis, een reinigings- en ontruimingsdienst.

Hana en collega Cho Duri krijgen te maken met extreme vervuiling, trauma reiniging en biologisch gevaar na overlijden. Na de ontruiming van een woning levert een koerier een dreigbrief met een mysterieus speldje af. Diezelfde avond ontvangt Hana een anonieme e-mail met een schermafdruk van het intranet van een prestigieuze universiteit. Het artikel uit 2014 gaat over een vermeende studiestop van een achttienjarige studente, Park June-Hei.

Hana, Duri en Seok raken verstrikt in een web van intriges rond een afschuwelijke doofpotzaak, die een bedreiging vormt voor hun levens.