Angoulême, 2017 Depuis un an, Ambre Chasselin exerce la profession de ses rêves : elle a obtenu un poste de médecin au service des urgences de l'hôpital. Alors qu'elle profite d'une journée de congé bien méritée, une petite fille est enlevée sous ses yeux. Malgré l'intervention rapide de la police, le ravisseur et l'enfant restent introuvables. Bouleversée par la scène tragique à laquelle elle a assisté, Ambre est rongée par la culpabilité. Le visage délicat de la fillette et son air tétanisé la taraudent. Comme elle aimerait pouvoir revenir en arrière et la sauver ! Les remords infondés de la jeune femme feront vite resurgir les ombres opaques du passé, malmenant à la fois son âme et son cœur. Entre fausses pistes et soupçons, Ambre réussira-t-elle à découvrir les vrais coupables ? À l'approche de Noël, le triomphe de la vérité permettra-t-il à l'amour et à ses merveilles de revêtir leurs plus beaux atours ?