Découvrez le super-pouvoir des questions pour comprendre les besoins du client, instaurer la confiance... et dépasser vos objectifs !Céline et Julien Martello proposent une méthode infaillible en 5 étapes, basée sur la connaissance du client et l'art du questionnement. Grâce à des exemples variés et à des techniques éprouvées, vous apprendrez à : Identifier les envies et besoins cachés de vos clients, même ceux dont ils n'ont pas conscience ; Créer des opportunités de vente et écarter les offres concurrentes, sans jamais les dénigrer ; Développer des relations de confiance, qui seront la clé de l'augmentation de votre chiffre d'affaires.Inspirant et pratique, ce livre offre des stratégies concrètes pour réussir dans n'importe quel domaine de la vente. Embarquez avec Céline et Julien dans cette aventure et révolutionnez votre approche commer ciale dès aujourd'hui !