إن اتصالات الأزمة تعكس ركنا أساسيا في إجراءات التخطيط لإدارة الأزمات، لكونها تشمل كافة الإجراءات الاتصالية في التعامل مع الجمهور ووسائل الإعلام ومعلومات الأزمة قبل وأثناء وبعد الحدوث، والتي تعد من الأدوار الأساسية - لإدارة العلاقات العامة أو إدارة الأزمة - َّ في إدارة الأزمات، كما أن اهتمام المؤسسات باتصالات الأزمة يساعدها في توضيح موقفها أمام الرأي العام، وإن قدرة المسئولين والمؤسسات على إدارة اتصالات الأزمة مع الجمهور ووسائل الإعلام تتوقف على عدة أمور، منها الرسائل الاتصالية، والتي تعد حلقة الوصل بين المؤسسات والجمهور ووسائل الإعلام، وفى نفس الوقت تعكس الرسالة الاتصالية موقف المسئولين من الأزمات التي تتعرض مؤسساتهم لها، من خلال خطاب اتصالي يوجه للجمهور ووسائل الإعلام، ونظرا لأهمية الخطاب وإستراتيجياته في إدارة اتصالات الأزمة فإن الباحث يسعى خلال هذه الدراسة إلى معرفة أنماط الخطاب المستخدمة في إدارة الأزمات في المؤسسات الحكومية المصرية، عن طريق تحليل البيانات التي تصدر عن تلك المؤسسات وقت الأزمة، للكشف عن الأنماط الخطابية الأكثر استخداما في البيانات، والتعرف على العوامل التي تؤثر في اختيار نوع خطاب الأزمة، وما أكثر الاستراتيجيات الخطابية نجاحًا في إدارة اتصالات الأزمة في البيئة المصرية.