海外からのお客様対応に必要な英単語やフレーズをチャンツにのせて耳から覚えられる「キクタン接客英会話」シリーズ。【販売編】では基本接客応対に加え、「衣料品」「化粧品」「食料品」「雑貨（土産品）」「家電量販」など、61シーン、213フレーズを取り上げています。
【本書の学習方法】
●3ステップで段階的に学べる
「（1）単語をチャンツで聞く」「（2）ダイアログを聞く」「（3）ロールプレイで音読する」の3ステップで学習。音声を重視した学習で「聞いてマネしてすらすら話せる」ようになるまで徹底的に学べます。
●接客する「あなた」のフレーズを声に出して練習できる
「ダイアログ」で「お客様」に対応する「あなた」の短い会話例を学んだあと「ロールプレイ」学習を行いましょう。「ロールプレイ」のトラックでは、学習の負荷がかからないように「あなた」が使う213フレーズのみ声に出して練習するように工夫しました。
●すき間時間に！　音声だけで繰り返し学習できる
音声には日本語も収録されているので、聞くだけでも学習可能。移動中やお昼休みなどのちょっとした時間の繰り返しの学習に最適です。
※本書は『キクタン接客英会話【販売編】』（初版: 2017年9月刊）の音声をダウンロード提供に変更した新装版です。
※『キクタン接客英会話』シリーズには「新装版 販売編」の他、「新装版 飲食編」「宿泊編」「交通編」もあります。
※本書の音声（MP3）は、全てアルクのウェブサイトよりダウンロード可能です。無料でPCやスマホの音声プレーヤーアプリでご利用いただけます（本電子書籍のビューワー上で音声再生はできません）。なお、スマホアプリ「英語学習booco」（無料）を使えば、音声を直接ダウンロードして聞くことができます。商品ご購入前に、App Store/Google Playストア等でご利用の端末への「英語学習 booco」インストール可否をご確認ください。