O ambiente acolhedor do Hotel Cavengreen é abalado por um assassínio chocante. O criminoso pode ser qualquer um dos hóspedes ou funcionários, mas – surpreendentemente – é o fiel mordomo Hector Harrow a ser acusado. Hector tem 73 anos, sofre de transtorno obsessivo-compulsivo, gagueja, e trabalha no hotel há mais de 50 anos. Para o melhor e o pior, ninguém conhece aquele sítio como ele. E Hector não se resigna a ver o seu nome manchado. Decide então tornar-se detetive.
Poderá o verdadeiro autor do crime ser um dos convidados da festa de casamento que se celebrou no hotel? Ou até o gerente, talvez? Ou mesmo os novos e impetuosos proprietários, que também estavam de visita na altura do incidente?

Para os fãs de Freida McFadden e Richard Osman, O Mordomo conta-nos a surpreendente história de um homem cujo trabalho é lidar com tudo o que a vida lhe oferece. Até mesmo a morte!