Les transformations introduites par Internet et le numérique ont, semble-t-il, généré de nouvelles pratiques de communication, et de nouvelles formes de connaissances. L'ampleur du phénomène, conduit à s'interroger sur le nouveau rapport qui lie l'information au savoir, sur les conditions d'acquisitions de cette information et, surtout, sur les modifications des comportements sociaux et culturels que ces bouleversements ne manquent pas d'engendrer. Dans la presse, l'édition, la publicité, à l'école et dans les foyers, les caractéristiques actuelles et futures du Réseau – difficiles à prévoir exactement – deviendront ce que les utilisateurs en feront dans l'exercice de leurs responsabilités individuelles et collectives. C'est la raison pour laquelle l'auteur ne s'associe ni aux chœurs des technicistes, ni aux lamentations des technophobes. Seule l'approche critique autorise la distance qu'il convient de prendre avec le phénomène Internet, car l'analyse du plus récent moyen d'information, de communication, de documentation et de culture doit aller de pair avec l'apprentissage de son utilisation.