Qui ne connaît désormais S.O.S. Amitié, ce service d'aide psychologique et morale par téléphone ? Mais quel est ce lieu où peuvent se dire et se disent, dans le secret de la confidence, la solitude, l'angoisse, le désespoir et la tentation du suicide ? Qui sont ceux que la misère morale ou physique amène à faire, en dernier recours parfois, son numéro d'appel pour crier leur détresse ? Qui les écoute et comment ? Pourquoi les uns et les autres, appelants et écoutants, ont-ils choisi l'anonymat du téléphone ? Pour quelles raisons ont-ils préféré ou accepté de rester des voix sans visage ? Laura Nosmas nous ouvre une fenêtre sur S.O.S. Amitié et nous livre ici le témoignage de sa vie d'écoutante. Un témoignage d'autant plus précieux et émouvant que, durant de longues années, elle a fait passer les problèmes des autres avant ses propres problèmes. Cette fresque composée d'événements de tous les jours mais dont les origines et les aboutissements sont souvent dramatiques, serrera la gorge des lecteurs les moins concernés. C'est un appel à la réflexion de tous et au ralliement de ceux que la souffrance de l'Autre, son besoin de compréhension, de tolérance et de chaleur humaine auront atteints. Il faut lire ce récit bouleversant pour deux raisons : raison de douter parfois de la Providence, raison d'espérer parfois des hommes.