本书旨在为企业开展数字化提供参考。本书以企业的视角，从企业IT服务价值链出发，注重"实践到理论，再到实践"的过程演进，聚焦企业信息技术应用中的普遍与共性问题，基于场景目标与要求的分析，结合现有的IT应用方法框架与标准规范，研究提出具体场景的工作方法框架、应遵循的基本原则，基于对需求的分析，从而提出可供参考的解决方案与建议。本书架构清晰、内容丰富、讲解翔实，适合"两化融合"关键用户、数字化规划与设计人员、数字化建设与实施人员、信息系统运行维护人员、IT服务支持人员、信息安全人员等参考。