Ce deuxième ouvrage consacré - par l'ADBS - à l'analyse de la valeur, présente une vingtaine d'études de cas : autant de tentatives de soumettre le développement des produits et services d'information à la maîtrise des évolutions technologiques, à la recherche de la qualité, et à la rationalisation des choix économiques. On rencontrera, dans ce recueil de témoignages concrets, la plupart des situations auxquelles peuvent être confrontés les gestionnaires de services, et les concepteurs de produits d'information. Fondée sur la méthode de l'analyse de la valeur en documentation, dont les auteurs sont à présent des experts reconnus, la pratique du management de l'information, qui est ici définie, s'appuie sur une analyse rigoureuse des besoins, une maîtrise permanente des coûts, et une réelle stimulation des capacités inventives au sein des organisations.