主管：「我簡單說幾句。」女友：「我最近胖了。」他們的用意？這是人心的洞察。怎麼做才能影響他人？講道理沒用，得定規則，大家就會遵守或刻意不遵守。 物有裂痕，卻是「光」照進來的地方。這就是反轉視角的洞察。 把笑臉當愛情、把挫折當末日，什麼都當真，或什麼都不當真， 都是缺乏洞察力（說白了，就是犯蠢）的表現。 什麼是洞察？洞察就是遇到問題先別急著解決，先觀察， 這是解決問題的前提：把問題的本質弄明白，避免愚蠢、減少偏見。 人為什麼要學洞察？因為生物天生都有局限性：鳥明明可以飛往遠方，卻往往落回同一棵樹上； 人可以自由探索，但大部分的人只在熟悉的圈子兜兜轉轉。 唯有強化洞察力，你身處的世界才可以變寬又變大。本書作者王可越，是中國傳媒大學副教授、美國波士頓愛默生學院訪問學者， 他從10種角度：人心、自我、感受、故事、趨勢......提出世人司空見慣的洞察，協助你看清世界的真實面目，你可以裝糊塗，也別被人認為真糊塗。 人心的洞察：跳過習以為常想當然，理解對方的真實意圖── 老婆說：「隨便，都行」，意思是不行。 主管說：「這方案好，但是......」，其實是不好。 有錢人自嘲窮，好看的人總說自己醜......這些話背後的潛臺詞，你聽懂多少？ 聽懂對方的弦外之音，才能理解人心的真情假意。 「我可以，為何你不行」──洞察別人的感受 「你的學歷這麼好，連這個都不知道？」 「這麼簡單的事，為何你做不到！」 記住，這世界不是靠你一個人的感受在運轉， 你覺得重要，別人不一定覺得；你覺得新鞋好，但有人覺得舊鞋不磨腳； 洞察別人的感受，才能避免「我這麼做都是為你好」的一廂情願。 避免自己與人、與環境格格不入──洞察規則，先融入才能突出 為什麼同一個笑話，換個場合就不好笑？ 為什麼我做了不少事情，老闆卻沒有替我升職加薪？ 因為你沒有弄懂各種場合的遊戲規則。 規則是我們做人做事的標準，選工作其實就是在選規則。 為什麼要學習洞察？ 可以避免犯蠢、當個聰明人；可以減少偏見、直觀真相，看清世界的真實面目。