Le succès remporté par « Compétences managériales : le guide », de Trevor Boutall, traduit par Serge Ravet, est incontestable. « Qu'est-ce qu'un manager ? Comment évaluer ses compétences ? Naît-on ou devient-on manager ? Si vous cherchez une réponse à toutes ces questions, cet ouvrage peut vous aider. » La Revue des entreprises - CNPF (MEDEF) «... cet ouvrage détaille les différentes tâches du manager... un outil de travail bien utile. » Action commerciale « Grâce à la consultation de cet ouvrage, le manager peut contrôler les moments clés de son activité, ainsi que ceux de son équipe. » Secrétaires et assistantes magazine « Ce livre permet de faire le point sur les compétences qu'un manager doit maîtriser dans son activité. Il aborde une trentaine de thèmes de manière claire et pratique... » Maîtriser Encouragés par ce succès, Serge Ravet et Maureen Layte présentent la méthode NVQs (National Vocational Qualifications). Nées au Royaume-Uni au milieu des années quatre-vingt, et présentes dans plus de 40 pays (du Mexique à la Chine), les NVQs proposent une approche globale de la gestion, et la certification des compétences fondées sur l'activité des personnes en situation de travail, et un dispositif d'assurance qualité du processus d'évaluation des compétences. Ce nouvel ouvrage sur les NVQs est conçu comme un guide pratique, à destination des personnes souhaitant mettre en place un dispositif de reconnaissance, de validation, et de certification des compétences, au sein de leur entreprise ou leur organisation. Il sera utilisé pour trouver des réponses aux problèmes plus généraux de gestion des ressources humaines, tels que l'évaluation de la formation, la gestion des performances, ou le contrôle qualité du processus de développement des ressources humaines.