Ce livre, qui porte sur les systèmes d'information au sein d'une entreprise, adopte le point de vue de l'utilisateur final. En effet, l'implication de ce dernier dans le processus de décision, devient de plus en plus importante. L'auteur met l'accent sur l'interaction entre système d'information individuel - ou local -, et système d'information partagé - ou global - au travers de la télécommunication. L'ouvrage s'articule autour de trois grands thèmes : structuration de l'information : modélisation entité-association, bases de données relationnelles et langage SQL ; aide à la décision : modèles de planification et de simulation, SIAD (systèmes interactifs d'aide à la décision) et systèmes experts ; communication de l'information : réseaux locaux et étendus, messagerie électronique et groupware, EIS (executive information systems) et accès aux banques de données externes. L'auteur insiste sur les concepts et les méthodes contribuant à la productivité du cadre, tout en faisant une large part à leur illustration au moyen de nombreux exemples. Il s'adresse aux étudiants en informatique et en gestion, ainsi qu'aux cadres qui souhaitent comprendre le potentiel et les implications des technologies de l'information.