Avec plus de huit cent mille emplois, le secrétariat représente, en France, le deuxième métier après l'enseignement. Et c'est un secteur qui continue de recruter et d'évoluer, autant dans ses techniques, que dans sa conception. Anticiper sur l'évolution de ce métier très divers, et mieux se préparer à l'exercer demain, telle est l'ambition de ce livre, destiné majoritairement à celles qui sont en poste, à celles que tentent les métiers du secrétariat, mais aussi aux directions des ressources humaines, et aux dirigeants d'entreprises. Aux premières, il apporte les conseils professionnels et personnels pour bien débuter, s'intégrer rapidement et évoluer dans la carrière ; aux directions des ressources humaines, il indique les nouvelles formes d'organisation et, aux dirigeants, les conseils indispensables au bon management de leur secrétariat. De nombreux témoignages, tant auprès des secrétaires, que de leurs employeurs, permettent de saisir - dans sa dynamique - l'évolution de cet ensemble de professions, ainsi que les attentes des parties prenantes. Les conseils des auteurs, toutes responsables de formation, donneront l'envie, à celles qui veulent évoluer, d'aller de l'avant et d'en faire un métier novateur et reconnu.