Cet ouvrage « La qualité au quotidien » n'est pas un livre de plus sur la qualité ; il est destiné, sous forme romancée, à sensibiliser et à initier une large population à l'approche qualité. Le lecteur sera passionné par les moyens employés par le héros pour redresser une entreprise moribonde. Il assimilera ainsi, sans effort et dans la détente, toutes les bases de la qualité totale, les moyens de sa mise en œuvre, et sera convaincu des résultats à attendre de cette nouvelle démarche. Des annexes approfondissent chacune des méthodes, et chacun des outils de la qualité, utilisés dans l'histoire. Accessible et didactique « La qualité au quotidien » intéressera les étudiants, techniciens, ingénieurs et responsables d'entreprise.