La correspondance commerciale doit obéir à certaines lois de rédaction, de présentation et comporter des indications spécifiques, selon le destinataire et l'objet de la lettre. Qu'il s'agisse de communication interne ou du courrier destiné aux partenaires de l'entreprise, tout document écrit doit faire l'objet du plus grand soin. En outre, si le traitement de texte a sensiblement réduit le caractère répétitif du secrétariat commercial, il a fait évoluer la correspondance dans le sens d'une rigueur maximale. Dans cet ouvrage très complet, Marie-Odile Lagrifa vous permet, par ses conseils illustrés de nombreux exemples, de répondre efficacement aux exigences de la vie commerciale moderne. Un ouvrage précieux pour simplifier toutes les relations de l'entreprise et améliorer la qualité de son image.