Constatant chaque jour, dans toutes les générations, les ravages que peut provoquer le manque d'attentions, d'écoute, d'égards, de respect et de gentillesse, Christiane Collange souhaite revaloriser la politesse. Pas seulement la politesse élémentaire, celle des réflexes acquis dans l'enfance, mais l'autre, la vraie : la politesse du cœur. Tout est tellement nouveau dans notre vie privée, professionnelle ou sociale que le savoir-vivre de jadis, imprégné de conformisme et de conventions, n'apporte plus de réponses satisfaisantes. C'est donc un nouveau savoir vivre – sans trait d'union – au temps présent qu'il nous faut inventer dans la convivialité, la communication, la cordialité et l'humour. Nous sommes tous des mutants de la civilité ! Sous ses airs de lexique – un peu plus de cent mots éternels ou contemporains – où le lecteur peut baguenauder à sa guise, La Politesse du cœur est un plaidoyer souriant pour une société plus libre et plus généreuse. Tendre, impertinent, plein de bon sens et tellement drôle, le plus Collange des Collange !