التفاوض ضرورة، وعملية، وفن. إنه يحفز مشاعر معقدة يسعى الكثيرون لتجنبها إلا أنه عنصر أساسي في كيفية إنجاز الأعمال وهو يحدث ملايين المرات يوميًا حول العالم. إن كان بإمكانك التحكم في ذاتك، ومبادئك وتحيزاتك، واحتياجك إلى الإنصاف، والأنا لديك، فبإمكانك أن تبدأ في تحقيق أفضل نتائج ممكنة في تفاوضاتك. لا يكمن أكبر تحدٍّ هنا في تعليمك كيف تكون مفاوضًا أفضل، بل في تحفيزك لتغيير طريقة تفكيرك بشأن التفاوضات وبشأن ذاتك. في ورش عمل التفاوض التي قدمتها في ذا جاب بارتنرشيب والتي بلغ عددها عدة آلاف، أعظم تغيير رأيت العملاء يقومون به هو تغيير الوعي الذاتي. تعلم التفاوض يعد تدريبًا على الوعي الذاتي لأن فهم ذاتك والتأثير الذي قد يتركه التفاوض فيك يمكِّنك من التأقلم مع الضغوطات والمعضلات وعوامل التوتر التي تصاحبه. يساعدنا الوعي الذاتي على إدراك سبب قيامنا بالأمور التي نقوم بها والتأثير الذي يحدثه ذلك في نتائجنا. كما يساعدنا أيضًا على تكييف نهجنا وسلوكنا لملاءمة كل تفاوض بدلًا من محاولة جعل نهج واحد يناسب كل المواقف، فقط لأنه يلائم أسلوبنا الشخصي.