جميعنا يرغب في أن يكون شخصاً اجتماعياً" طبيعياً. إنهم يبدون وكأن لديهم حاسة سادسة حول مايريده الناس بحق، وما يفكرون فيه بحق، وماذا يعنون بحق. إنهم يحصلون على موافقة الناس دون جهد، ويجعلونهم سعداء ومحفزين. هل هناك شيء يعلمونه لايعلمه بقيتنا؟ هل هذا شيء يمكننا جميعاً تعلمه؟ الإجابة نعم بكل تأكيد. إنهم يعرفون قواعد الناس. هذه القواعد تمثل المبادئ التوجيهية التي تظهر لك كيفية التواصل مع أي شخص، وبناء علاقات قوية مع الأصدقاء والزملاء، وحتى إخراج أفضل ما لدى الأشخاص صعاب المراس. سوف تساعدك على أن تقول الشيء المناسب، وتفعل الشيء المناسب، وتعرف بصورة غريزية كيفية التعامل مع أي موقف."