Diariamente, você se envolve com vários indivíduos em uma infinidade de circunstâncias distintas.

Você compra um pão em uma padaria próxima; você conversa com seus filhos sobre a conclusão de suas tarefas domésticas; você conversa com seu empregador sobre sua tarefa de trabalho mais recente.

Sem que você saiba, cada um desses contatos constitui uma espécie de barganha. A negociação não se limita à compra de uma casa ou de um pequeno item em um mercado de pulgas, mas é uma ocorrência diária.

Todo encontro humano é realmente uma negociação; é crucial adquirir as habilidades necessárias para maximizar seus ganhos com essas interações.

Que semelhanças existem entre comprar um pequeno item num mercado de pulgas e vender uma empresa por milhões de dólares? Ambas as situações implicam o processo de negociação.

Na verdade, cada um dos seus contactos diários implica um certo grau de negociação, mesmo que não tenha consciência disso.