Alors que vous êtes occupé par votre travail, vous assistez à une rencontre inhabituelle entre deux collègues.

L'un des collègues, connu pour sa personnalité exigeante et difficile, commence délibérément à ignorer l'autre collègue et à éviter de lui parler.

Quel est ton occupation?

La plupart des individus pardonneraient probablement cette conduite, voire l'ignoreraient. Vraisemblablement, il passe une journée négative ou rencontre éventuellement des difficultés dans sa vie personnelle.

En général, de telles activités ne sont pas mal vues ; au lieu de cela, ils sont clarifiés et même autorisés.

Ceci est une erreur. Ce comportement ne devrait pas être autorisé ; C'est une démonstration claire d'agressivité.

Ce livre expliquera les raisons pour lesquelles les individus qui présentent un tel comportement doivent être confrontés et arrêtés, tout en vous dotant des outils et des tactiques nécessaires pour faire face efficacement à la situation.