Uno tra i maggiori problemi che le aziende si trovano ad affrontare oggi, è legato all'organizzazione interna (processi, flussi di lavoro e distribuzione dei ruoli). Questi elementi sono necessari per avere un'efficace comunicazione interna e garantire alte performance. Per le aziende che intendono adottare una strategia di successo è necessario avere una struttura organizzativa che chiarisca le linee gerarchiche e definisca con chiarezza ruoli, posizioni, responsabilità e relazioni. Una raffigurazione grafica, in questo senso è fondamentale per favorire le risorse interne e tutti gli stakeholder (clienti, collaboratori e fornitori) e individuare velocemente quale sia il responsabile di ciascuna area.