《語言藝術溝通祕笈》是一本針對職場溝通技巧的實用指南。本書分為七個章節，涵蓋與上司、同事、下屬以及客戶等不同對象的交流技巧。每個章節都以具體的情境和實例來介紹語言藝術的應用，讓讀者能夠在職場中有效地表達自己。

在第一章中，本書強調了在職場上對他人的稱呼以及第一句話的重要性。接著，書中介紹瞭如何創造良好的談話氛圍、開啟對方的話匣子、使用坦誠的話語打動人等技巧。此外，本書還提供了一些語言控制的技巧，例如控制音量和語速，以及讓對方領會自己意圖的方法。

在與上司溝通的章節中，本書介紹了講究分寸、勤勉地回報工作、回答問題時避免說蠢話等技巧。同時，本書也提供了與上司意見相左時的理智辯論、回應指責及冷言冷語的方法。

與同事相處的章節中，本書介紹了與同事交往的藝術和分寸、避免信口開河、用幽默語言分享快樂等技巧。此外，本書還提供瞭如何應對同事的誤會、如何處理同事間的爭執以及面對同事冒犯時的技巧。

在與下屬相處的章節中，本書介紹瞭如何激勵下屬、使用任務語言指導下屬以及如何稱讚和表揚下屬的方法。此外，本書還提供了回答下屬抱怨、與無理要求的下屬溝通以及解決下屬間爭執的技巧。

本書還介紹了職場中電話交流的技巧，包括選擇最佳通話時間、合適的自我介紹、營造良好形象、應對電話中的誤解等。

最後，本書還提供瞭解決職場糾紛和應對公關活動的技巧。書中介紹瞭如何用巧妙的語言緩解僵局、消除尷尬、回答難題以及與不同類型的人交談的方法。

《語言藝術溝通祕笈》是一本實用的指南，旨在幫助讀者在職場中建立良好的溝通技巧。透過本書所介紹的各種技巧和實例，讀者能夠更加自信和有效地與他人溝通，提升職場競爭力。無