Enquanto está ocupado com o trabalho, você vê um encontro incomum entre dois colegas de trabalho.

Um dos colegas de trabalho, conhecido por sua personalidade exigente e difícil, passa a ignorar deliberadamente a outra colega e a evitar conversar com ela.

Qual é a tua ocupação?

A maioria dos indivíduos provavelmente perdoaria a conduta, se não a desconsiderasse. Presumivelmente, ele está passando por um dia negativo ou possivelmente encontrando dificuldades em sua vida pessoal.

Geralmente, tais atividades não são desaprovadas; em vez disso, são esclarecidos e até permitidos.

Isso está incorreto. Este comportamento não deveria ser permitido; é uma clara demonstração de agressividade.

Este livro irá elucidar as razões pelas quais os indivíduos que apresentam tal comportamento devem ser enfrentados e detidos, ao mesmo tempo que equipam você com as ferramentas e táticas necessárias para lidar eficazmente com a situação.