人に好かれるしゃべり方、人を説得するしゃべり方が求められている。

しかし、それだけでは不十分なのだ。相手を不快にさせない言い回しや言葉、

あるいは禁句などを口にしない防衛的なしゃべりを身につける必要がある。

仕事にしても、恋愛、近所付き合い、なんでもそうだが、すべて人間が絡まっている。

そして、人間同士を繋ぐのが、おしゃべりである。

おしゃべりはお金がかからない。しかし、使い方によってその代償は途方もない

ものに膨らむこともある。おしゃべりはすぐに消えてしまう。しかし、人を殺傷する

武器になることもあるのだ。どんなに気をつけていても、ついうっかり口が滑る

ということがある。ついうっかりの回数を極力減らし、たとえ失言しても効果的な

リカバリーをすることで、良好な人間関係を保つことができる。「失言は、

人間関係を一発で破壊する」 これを自覚することが大切なのだ。