お客様の深い信頼を得て「あなたから買いたい」と言わせる

ペラペラ営業、グズグズ営業から脱してデキるセールストークに

「営業とは人と人とのコミュニケーション（取引）です。」

営業マンは、モノやサービスを売る前に、人間の心理を知っておく必要があります。

お客様は十人十色と言われますが、意外に共通点も多いものです。

つまり10人のお客様が入れば8、9人に当てはまる心理的な法則があるのです。

この心理的な法則を学んで身につけることこそ、お客様のココロをつかむコツ

――多くのトップセールスが持っている術（わざ）なのです。

目次

第1章 まずはお客様のココロを知ろう

第2章 お客様のココロを開く

第3章 お客様のココロをつかむ

第4章 お客様の買う気を高める

第5章 お客様のココロを離さない

著者紹介

菅谷新吾（すがや・しんご）

1956年、東京都出身。東海大学海洋学部船舶工学科卒。シーズ・コンサルティング株式会社代表取締役社長。米国NLP協会認定マスタープラクティショナー。堅い話を多彩な事例でわかりやすく話す研修会や講演会には定評がある。自動車関連業界を始め、システム開発・住宅・外食産業とクライアントは幅広く、顧客からの信頼は厚い。新聞や雑誌への執筆・取材も多い。

宮崎聡子（みやざき・さとこ）

1965年、神奈川県出身。法政大学文学部卒。シーズ・コンサルティング株式会社代表取締役専務。米国NLP協会公認マスタープラクティショナー。営業力強化やお客様満足度向上における研修、講演、コンサルティングには定評がありクライアントは多岐にわたる。新聞や雑誌への執筆・取材も多い。