Vous êtes nombreux à penser que cette approche est trop compliquée pour vous et reste le domaine réservé des psychologues et formateurs. Il est vrai que les mots : synchronisation, métamodèle, ancrage, sous-modalités, kinesthésique... peuvent laisser perplexe. Et pourtant, les méthodes et techniques issues de la PNL se révèlent utiles pour tous et dans tous les domaines de la vie. La lecture de ce guide pratique, permet de développer les cinq principales compétences relationnelles : être clair sur ses buts, intentions et objectifs ; créer rapidement des relations durables ; observer et être à l'écoute ; faire preuve d'adaptabilité ; être cohérent et pertinent. Les auteurs se sont engagés à écrire ce livre avec les mots de tous les jours, ils tiennent cet engagement.