In un periodo economico contraddistinto da una complessa crisi che investe in modo particolare le attività commerciali di tante imprese (in primo luogo quelle del settore abbigliamento), è necessario che la figura professionale del Direttore vendite venga rivista e rinforzata nei suoi punti critici. È dunque necessario che il responsabile vendite sia in grado di gestire al meglio i suoi clienti e abbia doti di leadership e di flessibilità e che al contempo sia in grado di controllare attentamente l'andamento delle vendite utilizzando allo scopo delle "sales matrics" (matrici di vendita), tipo il Return on Sales (ritorno sulle vendite o redditività delle vendite) che rappresenta il risultato operativo medio per unità di ricavo).