Um den Ansprüchen der modernen Unternehmensführung gerecht zu werden, ist häufig eine Anpassung der Managementmethoden nötig. Während neue Arbeitspraktiken problemlos angenommen werden, ändern die Mitarbeitenden ihre Einstellung und ihr Verhalten zu einer neuen Unternehmenskultur meist sehr zurückhaltend und bremsen dadurch nachhaltige Veränderungen aus. Anhand der Einführung des Führungskonzepts Kaizen zeigt Wieland Boss die Hintergründe zu diesem zögerlichen Verhalten auf, analysiert den Mehrwert dieses Konzepts und arbeitet heraus, welche Bedeutung das Mindset der Mitarbeitenden für den Kulturwandel hat. Die Resultate der Studie motivieren zum verstärkten Verfolgen moderner Konzepte in der Unternehmensführung.