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特集■事務職員に求められるコミュニケーションスキルとは？
「人とつながる能力」と「場づくり能力」／前田京子
環境変化とコミュニケーションの重要性／加地浩幸
コミュニケーションスキルを発揮して最高のチームに／佐々木美貴子
コミュニケーションのポイント／佐々木勇治
愛顔・とどいていますか／岡田真吉
■特別企画
標準的職務は新しい時代へ／古川 治
■惜別の言葉
学校事務を牽引した哲人・山口克夫逝く／浅川晃雄
山口克夫さん――名編集者の死を悼む／平沢保人