E se você tivesse 20 segundos para conquistar a pessoa que pode mudar a sua vida? Seja em uma entrevista de emprego, uma reunião de negócios, um encontro romântico ou comprando um veículo, sempre precisamos nos comunicar de maneira efetiva para conquistar o que desejamos. No entanto, é justamente nesse momento crucial em que temos de falar com estranhos (sejam 2, 5 ou uma multidão de pessoas) em que a maioria de nós trava. A mão começa a suar, a voz treme e, de repente, já não conseguimos criar um único pensamento que faça sentido. Todos já passamos por isso, mas, felizmente, falar bem é treinável! Roberto Kovalick, Leny Kyrillos, Robson Gonçalves e Cíntia Borsato, especialistas nos vários âmbitos da comunicação, escreveram este livro para que você tenha todas as ferramentas e a compreensão necessária do que acontece com seu corpo e sua mente para que domine a arte e a ciência de expressar ideias. Aprenda como: ● Melhorar a comunicação verbal e corporal; ● Se sair bem em situações de conflito; ● Lidar com o estresse das apresentações importantes e evitar o "branco"; ● Usar o storytelling a seu favor; ● Eliminar os ruídos de sua mensagem para o outro; ● Ter uma comunicação eficaz e objetiva!