業務學,保證拿下訂單的流程

ebook

By 今井晶也

cover image of 業務學,保證拿下訂單的流程

Sign up to save your library

With an OverDrive account, you can save your favorite libraries for at-a-glance information about availability. Find out more about OverDrive accounts.

   Not today

Find this title in Libby, the library reading app by OverDrive.

Download Libby on the App Store Download Libby on Google Play

Search for a digital library with this title

Title found at these libraries:

Library Name Distance
Loading...

日本亞馬遜排行榜第一名,出版三天馬上再版!

每年1萬5,000人搶著學,課程價值50萬日圓的業務技巧。

被客戶拒絕時,別忙著沮喪,先分析他不買的理由。

最強成交話術:「我沒記錯的話,誰誰誰也有這樣的困擾。」

每次打電話過去,總回我:「抱歉,他不在公司」的總機,如何突破?

本書作者今井晶也,是日本最強代銷公司「賽雷布利克斯」的行銷總監,

社內約有500名業務員,每天會透過50到100通的電訪幫客戶賣東西。

從摸得到的實體商品、到看不見的服務,從一次性消費到月付型的定期採購。

因此,一個月至少能取得50萬筆成交大數據。

透過這筆龐大的數據分析,銷售就無須死纏爛打,能從科學的角度,

找出客戶為什麼想買、為什麼不買、猶豫什麼、如何破冰、甚至成交。

本書便是根據這些數據,整理出保證拿下訂單的標準流程。

銷售不能死纏爛打,我用事實說話

業務得有好口才?作者跑業務時,從不說服對方,只拿過往成功案例。

然後適時補上一句:「我沒記錯的話,誰誰誰也有跟你一樣的的困擾。」

萬一還是被拒絕?這很正常,

關鍵是你要問出他「不買的理由」然後修正。

頂尖業務都很重視的基本功

菜鳥業務會吹噓:「本產品榮獲○○獎」、「品質保障」,這樣說客戶不會理;

老業務會先拍馬屁、客戶說東你不敢往西,但這招只在老顧客身上管用。

頂尖業務只思考兩個問題:

「我的產品能解決客戶什麼問題?」、「客戶買了這商品,能得到什麼好處?」

最糟的業務呢?他們會為了刷存在感,出現一堆NG言行(書中有檢核表)。

 年年吸引萬人搶上課的推廣流程

作者獨創三二一客戶分析法,寫出來的報告「比客戶自己還了解自己」,

再搭配策略性破冰技巧,遇上任何個性的人都能跟他聊不停。

(本書提供完整圖解示範)

越來越多客戶居家上班,要如何約見面?作者有成功約訪的最強450字,

打電話到客戶公司,老遇到「抱歉,他不在公司」這種總機,要如何突破?

客戶有意願了,但就是做不了決定,

頂尖業務如何跟催,才能找出雙方都能接受的方案?

日本最強代銷公司的月月50萬筆大數據分析,

從科學角度,找出保證拿下訂單的標準流程。

業務學,保證拿下訂單的流程