Für Dr. Norden ist kein Mensch nur ein 'Fall', er sieht immer den ganzen Menschen in seinem Patienten. Er gibt nicht auf, wenn er auf schwierige Fälle stößt, bei denen kein sichtbarer Erfolg der Heilung zu erkennen ist. Immer an seiner Seite ist seine Frau Fee, selbst eine großartige Ärztin, die ihn mit feinem, häufig detektivischem Spürsinn unterstützt. Dr. Norden ist die erfolgreichste Arztromanserie Deutschlands, und das schon seit Jahrzehnten. Mehr als 1.000 Romane wurden bereits geschrieben. Die Serie von Patricia Vandenberg befindet sich inzwischen in der zweiten Autoren- und auch Arztgeneration. »Beeil dich mal, Laura. Draußen wartet Kundschaft auf die ersten Croissants.« »Schon gut, ich bin ja gleich fertig. Nur noch eine Minute, dann haben sie die richtige, schöne braune Farbe.« »Unsinn. Das reicht jetzt.« Energisch trat der Inhaber der kleinen Bäckerei hinter seine Angestellte Laura Rittner und schaltete ungeduldig den Ofen aus. Mit einem Bäckerhandschuh an der rechten Hand zog er das Backblech heraus. Ein betörender Duft nach herrlich frischen Croissants erfüllte die Backstube. Mit einem Blick erkannte Laura, dass sie dennoch recht hatte. Die Hörnchen hatten noch nicht die ideale Bräunung erreicht und würden ein wenig zäh sein. »Wenn Beschwerden von der Kundschaft kommen, will ich nichts damit zu tun haben«, rief sie ihrem Chef Otto Lübbe nach, der mit ärgerlicher Miene an ihr vorbei aus der Backstube stürmte. »Die Beschwerden kommen höchstens, wenn die Ware nicht rechtzeitig fertig ist. Die Kunden haben keine Zeit zu warten. Sie müssen zur Arbeit und wollen ihre Croissants pünktlich. Das ist wichtiger als dein Perfektionismus«, erklärte Lübbe, als er aus dem Verkaufsraum zurückkehrte. »Handgefertigtes Gebäck ist nun mal nicht berechenbar. Wenn die Herrschaften ihre einheitlichen Fabrik-Hörnchen haben wollen, sollen sie in den Supermarkt nebenan gehen.