Geburt unter Notfallbedingungen, Frühgeburt, Krankheit oder Behinderung des Neugeborenen: Solche Ereignisse sind für Mütter und Väter eine große Belastung. Statt des erhofften Glücks durchleiden Eltern häufig Gefühle von Hilflosigkeit, Sorge, Schuld oder Aggression. In diesen Krisensituationen hilft eine einfühlsame Betreuung durch das neonatologische Pflege- und Behandlungsteam. Die Autorin stellt ein Interventionskonzept der familienorientierten, psychosozialen Elternberatung in der Neonatologie vor und zeigt: - wie man medizinische Informationen und Pflegemaßnahmen verständlich vermittelt, - wie man die Eltern-Kind-Bindung in einzelnen Pflegeschritten fördern kann; - wie man den Eltern bei Tod oder Behinderung des Kindes begegnet, - wie man im neonatologischen Team in der Elternberatung zusammenarbeitet.