Pour réussir comme conseillère en image, dans un milieu où les apparences priment sur tout, Ella a tenu à effacer toute trace de son passé : son enfance pauvre dans les faubourgs de Perth, ses complexes à l'adolescence... Aujourd'hui, elle paraît élégante et sûre d'elle en toutes circonstances. Sauf, hélas, lorsqu'elle est en présence de Jake Donner, son nouveau client. Un seul regard de cet homme et voici qu'elle redevient l'Ella d'autrefois : vulnérable – et, surtout, impuissante à dissimuler le trouble qu'il lui inspire...