Der Schlüssel eines erfolgreichen Akquisegespräches oder auch einer guten Verhandlung liegen in einer professionellen Kommunikation. Doch es treten immer mal wieder Situationen auf, da fehlen einem sprichwörtlich die Worte. Doch das Ende ist nun endlich in Sicht. Dieses Buch beinhaltet eine Sammlung von Formulierungshilfen und Argumentationen für Immobilienmakler, die im Makleralltag immer wieder Anwendung finden können. Diese werden in diesem Buch liebevoll Floskeln genannt. Diese Floskeln werden mit Gesprächssituationen verbunden und mit den möglichen Reaktionen Ihrer Gesprächspartner dargestellt. Verinnerlicht und angewandt erleichtern diese Floskeln Ihre Gesprächsführung im Makleralltag. Ein rhetorisches Handbuch der Extraklasse und für jeden Immobilienmakler ein Muss. In diesem Buch erwarten Sie: - Floskeln bei der Kunden- und Objektakquise - Floskeln im Umgang Einwänden - Floskeln bei der Aufnahme einer Immobilie - Floskeln in den Exposés - Floskeln bei Besichtigungen - Floskeln bei Kaufpreisverhandlungen - Floskeln bei der Mietvertragsunterzeichnung - Floskeln bei der notariellen Kaufvertragsunterzeichnung - Floskeln bei der Objektübergabe - Floskeln beim Empfehlungsmarketing